疫情防控进入新阶段
个人做好健康防护尤为重要
近期无锡多个部门发布消息
建议市民们办理业务
首选“网上办”
以下附部分网上办理途径
无锡不动产
广大市民和企业朋友们：
无锡市区各不动产登记服务大厅已全面落实当前疫情防控措施优化调整的相关工作要求，对办事群众不再查验核酸检测阴性证明。但服务大厅作为公共聚集场所，每日人流量大，空间相对密闭，感染风险较高，各个大厅均有多名工作人员确诊。为了维护您的身体健康，特发出倡议如下：
一、非急缓办，急办错峰
若非紧急事项，建议您尽量延期办理。若您有紧急事项需办理，建议避开人流高峰时段，防止人流增多导致交叉感染。办理业务高峰时段为周一至周五上午9:30-11:00、下午14:00-15:30。不动产登记窗口将加快立等可取业务办理效率，做到“即办即结”，对于暂时无法立等可取的业务，您可选择EMS邮寄领取证书证明，避免往返。
二、首选网办，方便快捷
建议您优先选择“网上办”“掌上办”“自助办”非接触方式，通过“江苏政务服务”网站、“灵锡”APP以及24小时自助办理区办理各类不动产登记业务及查询信息，减少现场集聚。我们将统筹调配市区所有线上审核人员，全力保障办结效率。如需咨询不动产登记业务或办理线上登记业务时遇到问题，可拨打“12345”服务热线，我们会尽快为您解答和处理。
三、做好防护，即办即走
如您有发热、咳嗽等不适症状，请康复后再来办理业务；如您当前确需到大厅现场办理业务，请您做好自我防护，除需要人脸比对、采集人像等流程外，做到全程规范佩戴口罩，严格执行“一米线”规定，分散等候，办理完毕后尽快离开大厅，减少停留时间。
感谢您对我们工作的支持，给您带来不便，敬请谅解！
无锡市不动产登记中心
2022年12月20日
无锡人社
您可选择通过以下多个线上渠道自助办理相关业务，实现“不见面”办理~
1.“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”
链接：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn
2.“江苏智慧人社”手机APP
3.“江苏智慧人社”微信小程序
4.“掌上12333”APP
5.国家社会保险公共服务平台
链接：http://si.12333.gov.cn
建议用人单位或个人办理社保业务使用“网上办”“掌上办”“不见面”的经办模式，具体途径如下：
无锡医保
为切实保障参保群众身体健康，减少人员聚集。市医保中心畅通办理渠道，提倡医保业务“网上办、不见面”。
“网上办”“掌上办”渠道一览：
一、业务“自动”办理
通过部门数据共享、系统规则判断或部门间联办等方式，部分业务直接实现“不见面”自动办。
1. 参保人员生育津贴支付、一次性营养补助正常结算
2. 大病保险参保和结算
3. 互助保险结算
4. 长期护理保险参保
5. 符合资助条件的救助对象参加居民医保个人缴费补贴
6. 医保退休手续办理
二、自助业务办理
1、网站办理
(1)职工医保参保相关业务，通过登录“省医保服务网厅” 、“无锡医保网办服务大厅”，办理单位参保登记、职工参保登记、城乡居民参保登记、医保转移、灵活就业参保、停保、职工基数调整、职工缴费申报、异地就医备案、医疗费用报销等医保参保缴费、报销业务。
(2)医疗机构申请定点协议管理、零售药店申请定点协议管理，可登录医保辅助平台
http://36.137.72.245:32001/#/login，进行相关业务办理。
2、微信、APP办理
长期异地就医备案、医保账户信息查询、医保缴费查询、消费明细查询、医保报销、生育报销、医保关系转移、医保个人账户注资查询、诊疗项目查询、灵活就业参保、定点医疗机构查询与变更等业务，可关注“无锡医保”微信公众号以及下载“江苏医保云”APP，进行相关业务办理。
(1)“无锡医保”微信公众号↓
(2)“江苏医保云”APP
三、电子邮箱办理
1.邮件办
医疗账户增资情况查询等8种业务，可通过邮件的方式进行办理。参保人可下载《电子邮件业务办理申请表》，对照申请表上的说明，以邮件形式将材料发送至指定邮箱(jswxybzx@163.com)，并附本人身份证照片。中心在正式收到邮件后，会尽快完成业务办理，并以邮件形式回复。
2.邮寄办
对于参保人本人在报销期内符合规定的医疗和生育费用报销，可通过EMS或挂号信将材料邮寄至中心各区医保经办窗口办理(相关证件如需邮寄，请邮寄正反两面复印件，无需邮寄原件)。中心将通过电话或短信的方式及时告知办理结果。
为了自己和家人的身体健康，基本医疗保险参保人员医疗费用手工报销等非紧急业务可延后办理(2022年度医疗费用报销截止日期为2023年6月30日)或者尽可能通过 “不见面”经办方式办理。
必须到现场办理医保业务的，请您做好个人防护，规范佩戴口罩，配合一楼入口处工作人员测量体温，主动出示健康码、核酸报告，距离保持“一米线”。
友情提醒：
1.基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定和定点登记、“双通道”药品登记，可以在医疗机构直接操作。
2.市民有医保相关诉求或医保问题需要咨询的，可直接拨打0510-12393医疗保障服务热线。
无锡政务服务
目前，全市941个事项可以全流程网上办，215个事项可以通过手机APP或者小程序办理，992个事项可以在“成全e站”自助一体机上办。既方便快捷，又安全规范。
一、政务服务
1、线上服务渠道
您可通过线上提交申请的电子资料，我们工作人员会在第一时间进行预审，预审通过后会及时联系您，您可通过EMS邮政快递寄送相关材料，后续审批结果的证照材料会通过EMS寄送给您。
?江苏政务服务网：http://wx.jszwfw.gov.cn/
1、点击“行政权力事项清单”可搜索要办理的事项：
2、“特色专栏”提供企业开办、工程建设、公共资源交易等业务办理通道：
3、“一件事”专栏提供多个“一件事”的导办指南和在线办理：
?“苏服办”APP
下载“苏服办”app，办理各种审批服务及民生服务：
?“无锡政务服务指尖大厅”微信公众号
搜索“无锡政务服务指尖大厅”微信公众号，预约取号、网上申报、在线咨询一应俱全：
2、“成全e站”自助服务
“成全e站”——24小时政务服务自助专柜，覆盖市、市(县)区政务服务中心、部分镇(街)为民服务中心和江苏银行网点及地铁站点等区域，提供992个高频热门服务，您可以通过此自助专柜在线查询政务信息、缴纳生活费用、办理审批事项。
市民朋友们在网上办的时候，如遇问题或者咨询，可拨打各窗口电话：
二、12345热线
归并优化后的政务服务便民热线，通过“电话、网络、微信”等全媒体渠道全天候全时段为您解答办事遇到的任何难题。
三、公共资源交易
线上服务入口：http://ggzyjy.wuxi.gov.cn/
四、大厅现场服务
对确需到大厅现场办理的事项，请您备齐相关材料，佩戴好口罩进入服务大厅，业务办理完毕后请尽快离开服务大厅。
无锡公安
1、微信搜索“平安无锡”“无锡公安微警务”微信公众号，点击菜单栏“太湖e警”登录微信小程序。
您生活息息相关的户政、交管、出入境、自助移车等不少公安业务，都可以在这办理：
就以点击量较高的业务为例，带大家熟悉一下办理流程。
1、无犯罪记录证明
1.首页——选择“无犯罪记录证明”，详细阅读“申报须知”和“重要告知事项”，点击“我已详细阅读，并同意该协议”，根据提示完成实人认证。
2.根据个人实际情况完善相关信息、上传个人电子证照。
3.可以选择“自行下载打印”或“邮寄”方式领取，“在线签名”后点击“提交”。
4.公安机关经过受理审核后，1-3个工作日办结。
2、亲属关系证明
1.首页——搜索“关系证明”，详细阅读“申报须知”和“重要告知事项”，点击“我已详细阅读，并同意该协议”，根据提示完成实人认证。
2.根据个人实际情况完善相关信息并简述需查证内容，上传个人居民户口簿和身份证电子证照，选择“自行下载打印”或“邮寄”方式领取后点击“提交”。
3.公安机关经过受理审核后，1-3个工作日办结。
3、办件进度查询
1.在小程序中点击右下角“我的”进入“个人中心”，“我的办件”可以实时掌握办件进度，还可以选择“客服”咨询了解相关政策问题。
无锡交通
请办事企业和市民优先通过“网上办”“掌上办”和邮寄办、预约办等方式办理政务服务相关业务。具体途径如下：
1.网上办
通过电脑端登录江苏政务服务网
(http://www.jszwfw.gov.cn/)省交通运输厅旗舰店，选择您要办理的事项。
2.掌上办
搜索“无锡交通执法”微信公众号，直接点击“办业务”“业务办理”模块，选择您要办理的事项。
3.咨询办
如需咨询，请您拨打无锡市政务服务交通运输管理分中心咨询预约电话0510-82811688。
4.邮寄办
对于无法网上、掌上、自助办理的事项，请您咨询能否邮寄办理后，再选择快递送达方式提交申请，并附回邮地址和联系方式，政务服务交通运输管理分中心将安排工作人员办理(邮寄单位：无锡市政务服务交通运输管理分中心窗口，地址：无锡市梁溪区北塘大街190号)。
5.预约办
若您有急事确需到窗口现场办理，请事前拨打无锡市政务服务交通运输管理分中心咨询预约电话0510-82811688进行预约，并在办事途中做好个人防护，佩戴好口罩，减少在大厅停留时间，降低交叉感染风险。
无锡水务
1、查询水费
微信搜索“无锡水务”公众号。
注册登录后，点击“网上营业厅”，选择“水费查询”，就可以看见往期用水量啦。
2、水费缴纳
点击“自助服务”进入首页。预付费用户点击“预付费充值”；
后付费用户点击“水费缴纳”；
除了微信缴费，还可以用支付宝缴费哦~
3、线上报修
点击“自助服务”或“网上营业厅”都可以进入“报修业务”窗口;进入“报修业务”窗口后，可以根据实际情况填写报修信息；
“地址”和“联系手机”填写时可以和注册登记的不一样哦，这样就可以轻松帮父母家报修啦~
在备注栏里描述一下详细情况，点击“确认提交”就可以啦~
4、市政服务热线：962181
确需到现场办理的办事企业和市民
务必做好个人防护
戴好口罩，保持安全社交距离
疫情防控 人人有责
（来源：各部门官微 编辑：依依）
