现在移动通信成为大家必备的日常生活工具。但是通讯费用却一直是个迷，稍一不注意就会被莫名其妙的扣除费用，之后就是投诉反映也只能给你按照比率返还，期间的损失只能自认倒霉。
早上起床后，我发现手机收到了几条短信，一开始我以为是垃圾短信没有去管。上午上班后我发现手机直接接电话却无法拨打电话，提示已停机。我感觉奇怪什么无缘无故就停机了，也没有任何短信提醒。于是我就把手机短信打开一看，不看不知道一看吓一跳。昨晚0时32分给我发了一条本月套餐流量还剩余9.43G。到了4时41分又给我连续发了两天短信，显示本月套餐流量已用完，额外产生流量费用另算，也达7.51元。到了4时47分又给我发了一条短信流量超出费用收费标准。4时48分就发了一条流量已超出费用30元。5时20分又发了一条流量已超出费用60元。5时53分发了一条限制呼出。6时55分又发一条流量收费标准。之后又发了一条欠费52.09元。
之后我发现不对劲，昨晚我0时早就睡觉了，睡前手机没有开然后视频或上网，为何一晚的时间流量会超出那么多。于是我就拨打10086了解情况。他们才给我恢复拨打电话的功能，然后称扣除了我90元花费安照规定只能24小时内给我返还81元。我问客服为何无缘无故我的流量被扣除那么多事，对方无法给我答复称只能把相关情况帮我向上反映。
之后我越想不不得劲，自己明明无缘无故被扣除那么多话费，连之前9G多的流量都被扣除了，现在虽然答应我返还81元花费，但是我仍然没法上网，一上网流量又超了，又得大量的扣费了。于是我又打来10086，另一位客服称返还话费只能返还一次，流量使用情况可以下载八闽生活里面查询，反正就是没法说清楚具体如何扣费的，也无法给我返还流量，只能自己查询了解情况。
于是我就登录八闽生活进行查询，折腾了半天，也就查到昨晚0时扣除了我90元的流量费用，里面也没有具体使用情况。然后我就再次拨打10086，第三个客服就说，那给我返还10G的流量，操作之后立马生效。之后就收到一条什么订购5G特惠流量包短信。
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